Politique de confidentialité

Cette politique décrit l’usage des données dans Pharma Quick pour l’inscription, la gestion du compte et le traitement des commandes. Elle concerne l’application mobile et les services web associés.

L’identité complète du responsable du traitement et ses coordonnées de contact seront indiquées dans la version définitive. Cette version de test ne constitue pas une déclaration de conformité ni une confirmation de formalités auprès d’une autorité.

Selon les fonctionnalités utilisées, le service traite votre numéro de téléphone, les informations de votre profil, vos coordonnées complémentaires, vos adresses, les éléments de vos commandes, les paiements et les échanges liés à leur suivi. Le mot de passe est conservé sous une forme hachée.

Vous pouvez transmettre des ordonnances, des justificatifs d’assurance ou d’autres documents nécessaires à une demande. Ces documents peuvent contenir des données relatives à la santé : évitez de transmettre des informations sans rapport avec votre commande.

Si vous autorisez la géolocalisation, les coordonnées obtenues servent à vous aider à renseigner une adresse ou à rechercher des services proches. Vous pouvez aussi saisir votre adresse manuellement. Des données techniques, de session et des journaux d’activité servent au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic des incidents.

Ces données permettent de vérifier les accès au compte, de préparer et suivre les commandes, de communiquer avec les intervenants, de traiter les paiements et de vous transmettre les informations utiles au service.

Elles permettent également de gérer les demandes d’assistance, prévenir les utilisations abusives et analyser les incidents. L’acceptation des conditions lors de l’inscription n’est pas une autorisation générale d’utiliser vos documents ou données de santé à des fins publicitaires. Les bases juridiques applicables et les éventuels consentements distincts doivent être précisés dans la version définitive.

La pharmacie concernée accède aux informations nécessaires à votre prise en charge. Les intervenants chargés de la livraison reçoivent les informations utiles à cette mission. Les équipes habilitées peuvent accéder aux informations nécessaires au support et à l’exploitation du service.

Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, le stockage, l’envoi de SMS, les notifications et les paiements. Lorsque Moneroo est utilisé, les informations saisies sur sa page de paiement sont également régies par ses propres documents. La liste définitive des prestataires, leurs lieux de traitement et les éventuels transferts doivent être documentés avant le lancement public.

Les données du compte, des commandes et les journaux peuvent avoir des durées de conservation différentes selon leur finalité et les obligations applicables. Les durées définitives et les modalités de suppression restent à préciser. La fermeture du compte ne signifie pas nécessairement la suppression immédiate des informations devant être conservées.

Le service utilise des contrôles d’accès, des sessions d’authentification et des vérifications pour protéger les opérations. Aucun dispositif ne permet de garantir l’absence totale d’incident. Protégez aussi votre appareil, votre mot de passe et vos codes de vérification.

Vous pouvez consulter et corriger les informations modifiables dans votre profil et gérer les autorisations de l’application depuis les réglages de votre appareil. Pour une demande d’accès, de rectification ou de suppression concernant d’autres données, contactez le service par les moyens d’assistance disponibles. Le canal officiel dédié à ces demandes doit être complété dans la version définitive.

Les demandes sont examinées en tenant compte des données concernées, de votre identité et des obligations applicables. Pour vous informer sur vos droits au Bénin, consultez l’Autorité de Protection des Données Personnelles : https://apdp.bj.

La version des conditions et de cette politique ainsi que la date de l’acceptation à l’inscription sont enregistrées pour conserver une trace des documents présentés. Cette trace ne remplace pas les autorisations spécifiques nécessaires pour d’autres usages.

Cette politique provisoire sera mise à jour après validation de l’organisation du service, de ses prestataires, de ses durées de conservation et de ses coordonnées officielles.