Conditions générales d’utilisation

Pharma Quick permet de consulter des produits proposés par des pharmacies, de transmettre les documents nécessaires à une commande et de suivre son traitement, son paiement et sa livraison ou son retrait.

La plateforme facilite ces démarches. Les décisions de dispensation et les vérifications des ordonnances relèvent des professionnels de la pharmacie concernée. Les informations affichées ne remplacent pas un avis médical ou pharmaceutique.

Vous renseignez un numéro de téléphone que vous êtes autorisé à utiliser, acceptez les présentes conditions et prenez connaissance de la politique de confidentialité. Un code envoyé par SMS peut vous être demandé pour confirmer votre accès à ce numéro. Vous choisissez ensuite un mot de passe et complétez votre profil et votre adresse.

Vous devez fournir des informations exactes et les mettre à jour lorsque cela est nécessaire. Gardez votre mot de passe et vos codes de vérification confidentiels. En cas de perte d’accès, utilisez le parcours « Mot de passe oublié ».

La disponibilité, les prix et les modalités de prise en charge peuvent varier selon la pharmacie et le produit. Consultez le récapitulatif présenté avant de confirmer votre commande, notamment les articles, quantités, frais et montant à payer.

Pour les produits nécessitant une ordonnance ou un autre justificatif, transmettez des documents lisibles, pertinents et que vous êtes autorisé à communiquer. La pharmacie peut demander une clarification, proposer une correction ou refuser une prise en charge qui ne satisfait pas ses exigences professionnelles.

Une consultation du catalogue ne constitue pas une garantie de disponibilité ni une autorisation de délivrance. La préparation et la remise des produits dépendent de la confirmation et des contrôles de la pharmacie.

Les moyens de paiement disponibles et les frais applicables sont présentés au cours de la commande. Le paiement peut être réalisé dans une page sécurisée d’un prestataire externe, notamment Moneroo lorsque ce prestataire est activé. La confirmation du paiement est vérifiée par le service avant d’être affichée dans l’application.

Fournissez une adresse et des coordonnées permettant votre prise en charge. Les créneaux, zones et frais de livraison dépendent des services proposés. Les délais affichés doivent être confirmés dans le contexte de chaque commande.

Pour toute annulation, erreur ou demande de remboursement, utilisez les moyens de contact disponibles dans le suivi de votre commande. Les règles définitives de retour, d’annulation et de remboursement, notamment celles applicables aux médicaments, restent à préciser avant le lancement public.

N’utilisez pas le service pour usurper une identité, transmettre de faux documents, accéder au compte d’un tiers ou perturber le fonctionnement de la plateforme. Les échanges avec les pharmacies et livreurs doivent porter sur la prise en charge de votre demande.

L’accès peut être affecté par une maintenance, un incident technique ou une connexion réseau insuffisante. Si une opération semble interrompue, vérifiez son état dans l’application avant de la recommencer, en particulier pour un paiement.

La politique de confidentialité décrit les catégories de données utilisées et leurs finalités. La version des documents présentés et la date de votre acceptation sont enregistrées avec votre compte lors de l’inscription.

Les documents peuvent évoluer pour refléter le fonctionnement du service. Cette version provisoire doit être remplacée par une version validée, identifiant notamment l’exploitant et les canaux de contact officiels, avant toute ouverture publique.